よくある質問

解決しない場合、お問い合わせ窓口をご利用ください。 お申込みに関する質問

導入に関する質問

ご利用に関する質問

機能に関する質問

サポートに関する質問

 解決しない場合、お問い合わせ窓口をご利用ください。

お申込みに関する質問

  • 個人でも、申込むことはできますか?
  • はい。ココマッチLPOは、法人だけではなく、個人の方もご利用いただけます。
  • 申込みはどのように行えばいいですか?
  • まず、2週間無料トライアルにお申込みください。詳細はご利用までの流れをご覧ください。
  • 申込みから、どのくらいで利用できますか?
  • 無料トライアルのお申込みから、簡単な審査後、1〜2営業日以内にパスワードを発行します。IDは、お申込み時のメールアドレスとなります。
  • 料金の支払サイトについて教えてください。
  • 当月末締め、翌月末払いとなります。日割り計算は行なっておりませんのでご注意ください。
  • 料金の支払方法について教えてください。
  • 「クレジットカード決済」もしくは「銀行振込」を選択いただけます。JCB、AMEX、VISA、MasterCardのカードをご利用いただけます。
  • 請求書をいただくことはできますか?
  • はい。月末締め日以降、メールにて請求書を発行いたします。郵送での発送をご希望の場合、Aコースにつきましては別途手数料(525円)を頂戴いたします。Bコース以上は手数料無料となります。
  • 最低契約期間を教えてください。
  • 6ヶ月となります(2013年4月以降に本登録の方)

導入に関する質問

  • どのようなホームページでも利用できますか?
  • 私良俗に反するホームページ、非合法なホームページでのご利用は、審査の上お断りしています。
  • 導入の際に、ソフトウェアのインストールやサーバーのカスタマイズは必要ですか?
  • いいえ。ココマッチLPOはASP型のサービスなので、ホームページに専用のタグを貼り付けるだけでご利用いただけます。
  • 実際の管理画面を見てみたいのですが?
  • 「ヘルプ」にて、ココマッチLPOの管理画面や設定方法をご確認いただくことができます。無料トライアルは2週間無料でご利用いただけますので、お気軽にお申し込みください。
  • 複数のホームページを管理していますが、大丈夫ですか?
  • はい、問題ありません。ココマッチLPOは、自社ホームページはもちろん、他社のホームページであっても1契約でご利用いただけます。なお、ホームページの管理数は料金コースによって異なります。
  • ブログでも利用できますか?
  • はい。livedoorブログのように、テンプレートのHTMLを直接変更できるブログサービスであればご利用いただけます。また、MT(ムーバブルタイプ)やWordPressのようなブログシステムでもご利用いただけます。
  • 導入の際に、必要な作業を教えてください。
  • ココマッチLPOの管理画面で設定し、ホームページに専用のタグを貼り付けるだけでご利用いただけます。詳細は、「ヘルプ」をご覧ください。
  • 万が一、ココマッチLPOのサーバーがダウンした場合、ホームページに影響はありますか?
  • いいえ、影響はありません。ココマッチLPOのサーバーがダウンした場合、差し替え等を行わない通常のページが表示されます。

ご利用に関する質問

  • SEO対策に影響はありますか?
  • いいえ。表示させる内容は、JavaScriptで動的に生成されますので、検索サイトのクローラーに影響を与えることはありません。
  • SSLのページでも利用できますか?
  • はい、問題なく利用できます。
  • 訪問者がJavaScriptをオフにしてる場合、どうなりますか?
  • ココマッチLPOが動作しないケースもあります。その場合、差し替え等を行わない通常のページが表示されます。
  • 表示させる内容は、画像だけですか?
  • いいえ。GIF、JPEG、PNGといった画像やテキストはもちろん、FLASHのようなリッチコンテンツも表示させることができます。
  • エリアターゲティング(都道府県による条件づけ)も通常の料金内で利用できますか?
  • はい。他社サービスの場合、エリアターゲティングはオプション料金で対応するものが多いのですが、ココマッチLPOは料金内で利用できます。
  • 設定可能なページ数に上限はありますか?
  • いいえ。ページ数に上限はありません。
  • 各コースの動作回数を超えると、追加料金が発生しますか?
  • 発生しません。動作回数に達するとツールの動作はストップします。ご連絡いただければ、当日〜1営業日以内にコースを変更させていただきます。

機能に関する質問

  • ココマッチLPOが動作しないブラウザはありますか?
  • 旧バージョンのGoogleChromeでYahoo!検索した場合、キーワードターゲティングは動作しません。最新バージョンのChromeでは問題なく動作します。
  • ココマッチLPOの「パターン設定」に文字数制限はありますか?
  • 処理速度を安定させるため、現在は最大1,000文字(半角)となっております。
  • 複合キーワードの設定もできますか?
  • はい。キーワードターゲティングは単独キーワードだけではなく、複合キーワードの設定が可能です。
  • 「ココマッチLPO」の動作回数=WebサイトのPVですか?
  • いいえ。あくまでもツールの動作回数ですので、ツールの専用タグを埋め込んだページでトリガー(条件)に引っかかった訪問者がいた場合のみカウントの対象となります。
  • フレームを使ったWebサイトでも利用できますか?
  • フレームで分割されたWebサイトでは、「キーワードターゲティング」と「行動ターゲティング」は動作しません。

サポートに関する質問

  • まったくの素人ですが、大丈夫ですか?
  • はい、問題ありません。自社でホームページを管理している場合、お客様個々の問題を解決する、サポートプログラムをご利用ください。
  • 遠方なので、メールで相談してもよろしいでしょうか?
  • はい。個別にメールで相談したい場合、「メール相談」をご検討ください。

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お手数ですが、「お問い合わせ窓口」をご利用ください。

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